Az elektromobilitás sajátos nézőpontja. A vevői igények minőségirányítási vetületei

Varga, Anita (2022) Az elektromobilitás sajátos nézőpontja. A vevői igények minőségirányítási vetületei. DUNAKAVICS, 10 (9). pp. 49-67. ISSN 2064-5007

Text Online_202209.pdf - Published Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (15MB)

Abstract

A tanulmány alapvető célja az az elektromobilitás által kiváltott vevői igények változásának nyomonkövetése. A károsanyag-kibocsátás csökkentésének igénye markánsan fogalmazódik meg azonban a felhasználók, potenciális felhasználók, és elzárkózók nagy része nem rendelkezik megbízható szakszerű információkkal a kérdésben. A vevői igények alakulása mindenkor a személyes attitűd részeként van jelen. A vevőkiszolgálás folyamata során a felmerülő kérdések jelentős mértékben megválaszoltalanok maradnak. A vevők kinyilvánított igényei jelenleg nem teljesülnek maradéktalanul. A rejtett igények szempontjából számos nyitott kérdés kerül felszínre annak ellenére, hogy a gyártók saját megítélésük szerint törekszenek a vevőkiszolgálás maximalizálására. A minőségi gyártás alapelvei bizonyíthatóan meghatározzák az iparág jövőjét azonban az elektromobilitás térnyerése számos aspektusból szemlélve bizonytalan.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	információ; minőségfejlesztés; Megbízhatóság; Elektromobilitás
Divisions:	Társadalomtudományi Intézet
Depositing User:	Gergely Beregi
Date Deposited:	11 Oct 2022 12:47
Last Modified:	11 Oct 2022 12:47
URI:	http://publication.repo.uniduna.hu/id/eprint/910
MTMT:	33123384

Actions (login required)

View Item